Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2025

1. Qui sommes-nous

Glossari est un service de référence informatif en ligne proposé par Glossari, dont les bureaux sont situés au Faubourg de l'Hôpital 19, 2000 Neuchâtel, Suisse. Nous pouvons être contactés par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 32 724 83 57. Le présent document explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les traitons.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service:

Formulaire de contact: prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et contenu du message.
Données de navigation: adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées, durée de visite — via des outils d'analyse d'audience (voir section 6).
Cookies: voir notre politique de cookies pour le détail.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens des lois applicables en matière de protection des données.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour:

Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
Vous fournir l'accès aux formules souscrites (Lecture Libre, Plan Pro, Licence Équipe).
Améliorer le contenu et l'ergonomie du site grâce à des statistiques agrégées.
Vous envoyer, avec votre accord préalable, des informations sur de nouvelles définitions ou des mises à jour importantes.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement lorsque vous soumettez le formulaire de contact ou acceptez des cookies non essentiels, et sur l'intérêt légitime de Glossari à assurer la sécurité et l'amélioration continue de son service. Nous traitons vos données conformément à la législation applicable en matière de protection des données en Suisse.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies essentiels, des cookies d'analyse d'audience et, selon vos préférences, des cookies publicitaires. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via l'icône de gestion des cookies en bas à gauche de l'écran, ou consulter notre politique de cookies pour plus de détails.

6. Tiers et sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour des services d'analyse d'audience (mesure du trafic) et de messagerie électronique. Ces prestataires traitent vos données uniquement selon nos instructions et ne peuvent les utiliser à leurs propres fins. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter du dernier échange. Les données de comptes utilisateurs actifs sont conservées pour la durée de la relation contractuelle, puis supprimées dans un délai de six mois après la fin de l'abonnement. Les données anonymisées à des fins statistiques ne sont pas soumises à ces durées de conservation.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable, au plus tard dans le mois suivant la réception de votre demande.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des échanges (HTTPS), des contrôles d'accès stricts et des sauvegardes régulières. Aucun système n'offre une protection absolue, mais nous faisons de la sécurité une priorité opérationnelle.

10. Mineurs

Glossari est un service destiné aux adultes. Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous le signaler afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique ponctuellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. La date figurant en haut du document indique la version en vigueur. Pour les modifications significatives, nous informerons les utilisateurs disposant d'un compte actif par e-mail.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données:

E-mail: [email protected]
Téléphone: +41 32 724 83 57
Adresse postale: Glossari, Faubourg de l'Hôpital 19, 2000 Neuchâtel, Suisse